Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Hacen envíos a toda Venezuela?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio venezolano. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación:
- Envío nacional (MRW): Entre 2 y 5 días hábiles. El costo del envío lo cancela el destinatario directamente en la oficina MRW al momento de retirar el paquete.
- Delivery en Caracas: El mismo día. Nos ponemos de acuerdo contigo para coordinar la hora de entrega.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Binance Pay (USDT)
- Zinli
- Pago Móvil
- Transferencia bancaria
Una vez realizado el pago, envíanos el comprobante a felitogamer00001@gmail.com para confirmar tu pedido.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son originales y pasan por un control de calidad antes de ser despachados.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizarlo. Pasado ese tiempo, el pedido ya estará en proceso de despacho.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Contáctanos de inmediato a soporte@despeguetactico.com con fotos del producto. Gestionaremos el cambio sin costo adicional.
¿Tienen tienda física?
Por ahora somos 100% online. Puedes hacer tu pedido desde cualquier parte de Venezuela y te lo llevamos hasta tu puerta.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de nuestra página de Contáctanos o directamente a felitogamer00001@gmail.com. Respondemos en 24 horas.