Política de Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 3 días. Dispones de 3 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Contáctanos por WhatsApp al +58 414-302-1833 o por correo a felitogamer00001@gmail.com para iniciar el proceso. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para resolverlo.
Artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de productos perecederos, artículos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
Para cambiar un producto, devuelve el artículo original y, una vez aprobada la devolución, realiza una nueva compra por separado.
Reembolsos
La devolución se aprueba únicamente si el artículo se encuentra en buen estado. Una vez recibida e inspeccionada, te notificaremos la decisión. De ser aprobada, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 3 días hábiles. Si no has recibido tu reembolso en ese tiempo, escríbenos por WhatsApp al +58 414-302-1833 o a felitogamer00001@gmail.com.